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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO – FOAR

 

Na FOAR, queremos que você tenha a melhor experiência possível ao comprar conosco. Caso precise devolver um produto, siga nossa política de devolução para garantir um processo simples e eficiente.

 

1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO

 

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

 

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

✔️ Sem sinais de uso, lavagem ou alterações;

✔️ Com todas as etiquetas e lacres intactos;

✔️ Na embalagem original, incluindo acessórios (se houver).

 

Produtos que não atenderem a essas condições não serão aceitos para devolução.

 

3. COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

 

1️⃣ Envie um e-mail para '[email protected]' com o assunto “Solicitação de Devolução – [Número do Pedido]”.

2️⃣ Informe o motivo da devolução e anexe fotos do produto, caso necessário.

3️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 3 dias úteis com as instruções para envio.

 

4. OPÇÕES DE REEMBOLSO

 

Após a aprovação da devolução, você poderá escolher entre:

🔹 Estorno no mesmo método de pagamento utilizado na compra (o prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou banco);

🔹 Crédito na loja para usar em futuras compras;

🔹 Troca por outro produto disponível em estoque.

 

5. CUSTO DO ENVIO

• Caso a devolução seja por defeito ou erro no envio, a FOAR arca com os custos do frete.

• Para devoluções por arrependimento ou tamanho inadequado, o custo do envio fica por conta do cliente.

 

Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento! Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência com a FOAR